Ziel von Social Media ist es, eine Marke über verschiedene Social Networks zu kommunizieren, um so die Markenbekanntheit zu steigern, um ein neues Markenimage nach draußen zu tragen oder um ein bestehendes Markenimage zu pflegen. Großer Pluspunkt ist hier das hohe Maß an Viralität und Emotionalität, mit der die Markenbotschaft in und über die Sozialen Netzwerke getragen wird. Die Grenze zum Social Media Marketing ist oftmals fliessend.
Quelle: Wikipedia
