Inga Hoffmann arbeitet…

Manchmal sind es genau die simpel gehaltenen Vergleiche, die Zusammenhänge ganz wunderbar erklären. Und da ja momentan eh noch alle im WM-Fieber sind (Glückwunsch zum “kleinen Finale”, 3. Platz), macht sich die folgende Analogie zum Klären der beiden Berufsfelder “Community Manager” und “Social Media Manager” noch besser. Aber lesen Sie selbst….

Berufsfeld: Community Manager vs. Social Media Manager

“Ich möchte auch nicht vergessen unsere kleine Analogie zu erzählen: In einem Fußballstadion sitzen tausende Fans (nebenbei das Hotel ist neben dem Stadion von Athletico Bilbao) und schauen sich das Fußballspiel an. Man kann sagen, dass diese Personen gemeinsam eine kleine Community sind. Der Community Manager versucht Probleme aus der Welt zu räumen und gleichzeitig die Aktivität der Fans zu erhöhen: z.B. mit Laola Wellen und Fangesängen. Er ist in dem Stadion und betreibt „Crowd-Management“ – weniger mit einzelnen Personen sondern mit ganzen Gruppen. Der Social Media Manager steht dabei draußen vor dem Stadion und erzählt allen wie toll das Spiel ist und wie es steht. Er versucht die Leute ins Stadion zu bekommen.”
(gelesen im Blog von Eikyo Community Management – Danke dafür!).

Danke auch an Twitter, insbesondere an @DLangwasser und @community_mngt, die mich auf diesen Blogartikel aufmerksam gemacht haben.

Ob ich persönlich nun lieber im oder vor dem Stadion auftrete? Ganz ehrlich – am liebsten beides. Jede Position hat seine eigene persönliche Note. Ich mag die strategische Kommunikation mit der Zielgruppe und den Aufbau und Ausbau einer dauerhaften Markenbindung. Von diesem Punkt her wäre ich wohl Community Manager. Gleichermaßen bereitet es mir Freude, “Promotion” für die Marke im Social Web zu betreiben. Ihre Markenbekanntheit zu stärken, die Markenwahrnehmung zu steuern und sie in den jeweiligen Kanälen zu positionieren. Von daher wäre ich wohl Social Media Manager.

Vielmehr mag ich aber das Kommunikations Know How, das Marketingverständnis, das Fingerspitzengefühl, Motivationspsycholgie und die Freude am Umgang mit dem Social Web, die man für beide Positionen mitbringen muss. Glücklicherweise muss ich mich derzeit nicht entscheiden, sondern bin derzeit einfach 2 in 1.