hab ich letzten Freitag getwittert und mich wirklich gefreut. Ich finds toll, dass nun nach @telekom_hilft, @simyo_service, @LTURLM, NeckermannDE und @holidaycheck (vor allem in Zeiten der Aschewolke) immer mehr Unternehmen das Social Web wahrnehmen und hier eine Interaktionsmöglichkeit mit ihrer Zielgruppe erkennen und dieses Feld besetzen. Das Schöne am Social Web ist ja, dass sich hier jede Menge Feedback zur eigenen Marke bereits ereignet. Unternehmen, die dies verinnerlicht haben, können dies für sich nutzen und die Zielgruppe zusätzlich durch Service und Innovation (“Schau mal, die machen jetzt auch dieses Web 2.0″) beeindrucken.
Schön war, dass ich noch am selben Tag gegen Abend eine Antwort (Reply) erhalten habe. Das ist zwar noch nicht ganz “Echtzeitkommunikation”, aber auf dem Weg dorthin. Jetzt werde ich mal sehen, wann bei @base_service “umgehend” ist. 
Und Update (Dienstag):
Ach ja, falls ihr mal ne Wohnung sucht, schaut doch bei diesem Service-Account vorbei: @WohnScouty.
Schnelle, kompetente und sehr sympathisch geführte Service-Accounts bei Twitter:
@LTURLM
@NeckermannDE
@holidaycheck
@telekom_hilft
@simyo_service
@Vodafone_de
@BASE_Service
4 Antworten bis jetzt ↓
1 Rene // Jul 11, 2010 at 18:42
Würde mich freuen, wenn blau.de auch so einen Service-Account hätte. Die haben nur den normalen Standard-Account.
2 admin // Jul 12, 2010 at 14:16
Ich bin mir nicht ganz sicher. Aber gibts hier beim blau.de Twitter http://twitter.com/blau_de nicht auch Support?
3 René // Jul 12, 2010 at 18:49
Ist jedenfalls nicht auf Anhieb als solcher zur erkennen bzw. ist nicht also solcher gekennzeichnet. Möglich wäre es natürlich. Aber warum schreiben die das nicht da rein? Sieht doch echt wie ein normaler PR-Account aus…
4 m106 // Jul 13, 2010 at 18:06
@admin & Rene
Schaut euch einfach an, wann dort der letzte Tweet abgesendet wurde und den Inhalt der Tweets und ihr habt die Antwort
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